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以下协议为框架协议，您还需在签收时签署书面入网协议。

 

中国联通移动业务客户入网服务协议

甲方（客户）：

乙方：中国联合网络通信有限公司

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律、条例规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，基于对乙方移动通信服务的了解和需求，甲方自愿申请成为乙方移动用户，并达成协议如下：

第一条  网络服务

（一）乙方在现有技术条件下的网络覆盖范围内，向甲方提供通信服务。国际漫游服务只能在与乙方签订漫游协议的电信运营商网络覆盖范围内享有。

（二）乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。

（三）乙方依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

第二条  入网要求

（一）甲方办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料：

1、个人客户：提供个人有效身份证件原件（委托他人办理的应同时提交本人及代理人/监护人有效证件），有效身份证件包括居民身份证、军/警官证、港澳居民往来内地通行证、台胞证、护照等；

 2、单位客户：提供单位介绍信（加盖单位公章）、真实有效的注册登记证照副本原件、代理人有效身份证件原件。

（二）甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话终端设备，当申请开通默认服务以外的服务项目时，移动电话终端设备还应具备相应功能，否则可能无法支持所选服务，甲方将自行承担损失。

第三条　客户资料

（一）甲方应保证入网登记资料真实有效、准确完整，并有义务配合乙方对登记资料进行核实。协议有效期内，甲方登记资料如有变更，应主动办理变更手续。如乙方发现甲方登记资料失实，乙方有权暂停甲方网络服务。

（二）因甲方提供的客户资料不详、不实或变更后未通知乙方并办理变更手续等原因，使乙方无法向甲方提供服务的，乙方不承担相应责任。

（三）客户的服务密码是甲方办理业务的重要凭证，除非另有约定或说明，凡使用服务密码定制、变更或终止业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为，因此引起的义务与责任均由甲方承担。甲方入网后应立即修改初始服务密码，并妥善保管。如因甲方未及时修改初始服务密码或不慎泄露服务密码导致的影响和损失，由甲方自行承担。

（四）乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务，但法律法规另行规定的除外。

第四条　费用标准和费用交纳

（一）乙方应在国家电信资费主管部门允许的范围内设定资费标准、向客户明码标价，公告计费方式、缴费期限等信息；甲方应在乙方明示的期限内足额交纳各项通信费用。

（二）如遇国家统一调整通信费用标准的，按国家统一规定的时间执行。如遇乙方发布、调整资费的，在乙方公告确定的生效日起执行。

（三）甲方未在约定期限内足额交纳通信费用的，乙方有权暂停甲方网络服务；甲方超过缴费时限，每日须按欠缴金额３‰的标 准支付违约金；甲方缴清欠费和违约金后，除甲方明确提出不开通或已销号外，乙方应在24小时内恢复甲方网络服务。 对前述情形，乙方将保留追缴欠费及违约金的权利，也有权以通知单、委托第三方等形式追缴欠费。

（四）计费周期为自然月，即每月1日00:00至当月最后一日24:00。（由于网络设备产生话单及相关处理会有时延，可能会发生当月部分话费计入后期话费中收取的情况。）

（五）甲方定制第三方增值业务或其它收费业务，乙方可以代第三方向甲方收取信息费、功能费等，甲方使用第三方提供的增值业务或其它收费业务由第三方制定收费标准并公布。

（七）因甲方手机终端中的软件自动升级等原因产生的网络流量，甲方应承担该笔流量所产生的费用。

（八）甲方如需开通国际及台港澳业务，乙方可根据甲方的信用评级情况要求甲方交纳一定的预付款。

第五条  风险控制

（一）甲方应妥善保管自己的移动电话不被非法盗用，若发现通信费用异常增长，经初步核查确有问题的，可及时拨打客服热线10010或到乙方营业网点办理暂时停机手续，并向公安机关报案，乙方应积极配合公安部门调查相关情况，但乙方不承担上述情形对甲方所造成的不良后果。

（二）甲方未付的通信费用达到话费信用额度时（信用额度是指用户可以用于透支消费的最高话费额度），应及时补充交纳通信费用；当甲方未付的通信费用超过话费信用额度时，乙方有权暂停甲方网络服务。（超过信用额度停机不受约定缴费期限的限制）

（三）甲方发送违法及其他违反公序良俗内容的信息，或未经接收客户同意大量发送商业广告信息的，乙方有权依据接收客户举报或投诉关闭甲方信息发送功能。

（四）甲方在欠费情况下，乙方有权拒绝为甲方开办其他业务（含移动、固网、宽带等所有业务），直至其补交全部欠费及违约金。

（五）一方违约给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任，但任何一方应承担的赔偿损失的责任范围不包括对方未实现的预期利润或利益、商业信誉的损失、数据的丢失、第三方损失及其他间接损失。

第六条　客户服务

（一）乙方向甲方提供客户服务电话10010、网上营业厅www.10010.com，以便甲方咨询了解乙方网络服务、业务推广、各类营销优惠活动等内容。乙方还应向甲方免费提供通话所在地（仅限国内不含台港澳）火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警 122等公益性电信服务。

（二）乙方免费提供给甲方最近5个月的通话详单查询、月结帐单查询（不含查询当月），对甲方通信费用方面的疑问应予以认真核实、详细解答。

（三）乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时，应征得甲方同意；乙方开通服务项目让客户进行体验时，不得收取服务项目月功能费。

（四）对于甲方通信服务开通/关闭申请，乙方应在承诺的时限内操作完成（双方另有约定的除外）。乙方超过时限未及时开通/关闭的，应减免甲方由此产生的不合理费用。

（五）乙方因设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，应提前72小时公告或以其他方式通告所涉及的客户。

（六）当发生移动电话通信障碍，乙方应在甲方申告障碍时起的48小时内修复，移动电话通信障碍指非手机原因引起的障碍。

（七）为保证甲方权益，乙方对销号的移动电话号码至少冻结90日后，方可重新投入使用。

（八）为方便向甲方提供更好的服务，方便甲方了解中国联通各类业务服务和信息，乙方可以以短信、彩信、wappush、电话、电子邮件、信函等方式与甲方就业务和服务进行沟通。

第七条　号码变更与转让

（一）由于非甲方原因需要更改其移动号码时，乙方至少提前45日通知甲方，至少提前15日告知甲方新的移动号码。号码更改实施日起，至少应在45日内，乙方向甲方提供所有来话播放改号提示音。

（二）甲方欲转让移动号码使用权应先缴清通信费等所有费用，转让时须由双方持有效证件原件（委托他人办理的应同时提交本人及代理人/监护人有效证件及授权书）到乙方指定营业网点办理变更登记手续。

（三）在甲方通过过户成为新机主的情形下，如因原机主未亲自到场办理过户而导致原机主就此提出异议，甲方应无条件放弃因过户产生的全部权益，并承担由此对原机主及对乙方造成的一切损失。过户代理人对此承担连带责任。

第八条　移动通信卡规定

（一）甲方可自行设置和清除移动通信卡的个人识别码(初始密码为1234)，连续三次输入错误密码将会锁卡。发生锁卡时，请勿自行解锁，应携带本人有效证件，前往乙方营业网点解锁。因甲方操作不当致使移动通信卡损坏或锁死的，甲方应自行承担换卡所需费用。

（二）协议期内，甲方若发生移动通信卡遗失、被盗、人为损坏等情形，可向乙方申请办理 “停机”、“补卡”业务，避免损失扩大。甲方不能以此为由拒绝按本协议约定支付通信费用。

第九条　不可抗力

因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任。

第十条　技术进步

因技术进步或依据国家有关政策，乙方为提升服务质量对移动电话网络进行整体换代升级而导致移动通信服务无法继续履行的，乙方应该至少提前90日发布公告，并提出合理的解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续履行本协议。

第十一条　协议的变更

乙方在本协议外以公告、使用手册、资费单页等书面形式公开做出的服务承诺，甲方办理各类业务所签署的表单、业务协议等均自动成为本协议的补充协议；与本协议冲突部分以补充协议为准，补充协议中未约定部分以本协议为准。

第十二条　协议的解除

甲方要求终止网络服务的（双方另有约定的除外），应在缴清相关费用后办理退网手续，话费余额等按照乙方业务规定和双方约定进行处理。有下列情形之一的，乙方有权单方解除协议，收回号码，并保留追究甲方违约责任的权利：

（一）甲方提供的有效身份证件（包括代理人或监护人提供的有效证件）虚假不实，可能给乙方带来经营风险；

（二）该手机号码被国家司法机关认定用于违法犯罪活动或其它不当用途；

（三）乙方收到国家行政管理部门发文要求停止甲方网络服务；

（四）甲方欠费停机后（含欠费停机当月）3个月内仍未缴清通信费用和违约金。

第十三条　争议解决方式

有关协议争议，双方可沟通协商解决；协商不成的，甲方可向当地通信管理局或消费者协会申请进行调解；任何一方均可向乙方住所地的人民法院起诉。

第十四条　协议生效

本协议自双方签字盖章且业务开通之日起生效，有效期一年。到期后，若双方均无异议，本协议以一年为周期逐年自动顺延。

（甲方承诺：本人已经充分、完整阅读并理解本协议所述全部条款及条件。）

 

甲方：（签字或盖章）　　　　　　　　            乙方：（盖章）

甲方代理人或监护人：（签字或盖章）

甲方移动号码：

签署日期：　   年　　月　　日                   签署日期：    年　　月　　日

 

 

中国联通客户3G        合约计划业务协议

（预存话费优惠购机）

甲方（客户）：

乙方：中国联合网络通信有限公司

本协议作为《中国联通移动业务客户入网服务协议》的补充协议，甲乙双方在平等自愿、公平诚信的基础上，基于对乙方移动通信服务的了解和需求，甲方自愿申请成为乙方       业务的客户，业务号码为                ，并达成协议如下：

第一条　业务号码使用规则及套餐资费标准(详见附件)

第二条　入网优惠政策

（一）靓号优惠政策

为享受到乙方提供的靓号优惠政策，甲方一次性向乙方预存　      元（大写              整）话费，并自愿选择乙方提供的            元3G基本套餐（A、B、C），承诺在网　 个月，即　 年　 月至　 年　 月。甲方享受靓号优惠政策而预存的话费中所含专项预存款      元，分   个月等额解冻使用，每月解冻额度　 元（自协议生效后次月开始解冻），以抵扣甲方当月消费的通信费（实际消费的通信费未超过承诺的最低消费金额时，抵扣所承诺的最低消费金额，本协议以下条款如涉及抵扣当月消费的通信费的，均与此作相同解释）。在上述期间内，甲方承诺不降低资费套餐月费使用标准。

（二）合约计划内容

1.甲方自愿选择乙方3G         合约计划，自愿选择乙方提供的     元3G基本套餐（A、B、C），承诺月通信最低消费      元，承诺在网协议期为     个月，即      年    月至      年    月。甲方以        元（大写             元整）的优惠购机价格购买价值为      元（大写            元整）的      型乙方3G定制手机终端一部，同时甲方须预存     元的款项。自协议生效当月即解冻甲方预存款金额的___%即          元（大写           元整）用于抵扣甲方当月及以后消费的通信费用，甲方预存款的剩余部分自协议生效后次月开始，分   个月解冻使用以抵扣甲方当月消费的通信费。其中，前   个月每月等额解冻额度    元，最后一个月一次性解冻预存款剩余全部金额。在上述期间内，甲方承诺不降低所选套餐资费标准。

2. 甲方同时选择靓号和3G           合约计划时，甲方选择套餐为靓号与3G       合约计划两者中较高的一档，即甲方选择乙方提供的                    元3G基本套餐（A、B、C）；承诺月最低通信消费以两者中较高的一档为准；承诺在网时长以两者中较长的一档为准。预存款为靓号优惠政策与3G       合约计划预存款之和，靓号分月解冻金额和3G       合约计划分月解冻金额在其各自有效期内叠加使用。

（三）首月资费标准

□“套餐包外资费（免月租）”指用户入网当月免收月租费，其他按套餐包外资费执行；

□“全月套餐”指申请套餐即时生效，用户入网当月即按照用户所选的基本套餐收取套餐月费，所含内容不变；

□“套餐减半”指用户入网当月在其所选基本套餐的基础上，对套餐月费和套餐内所含内容均减半，减半处理本着“惠及用户”原则进行取整，其中来电显示照常赠送。

第三条　使用条件

（一）若甲方当月实际产生的通信费超出预存款已解冻的额度时，应按时在缴费期限内缴清费用。甲方承诺该号码每月产生的使用费单独核算，不与其它号码进行关联付费。

（二）本协议中的甲方预存款均不可退还，其中靓号预存款可延期消费，可结转；合约计划预存款不可延期消费、不可结转。协议期内，甲方承诺不申请停机、销号或过户业务。

（三）甲方在本协议期内，可将所选套餐变更为相同套餐月费标准其他类型的3G套餐，或者更高套餐月费标准的各类3G套餐。甲方变更3G套餐后，分月返还的预存款金额保持不变。

（四）按照公平使用原则，乙方将对甲方的无线数据流量进行封顶限制，甲方每月的无线数据流量达到或超出（为保证通信服务的连续性，以甲方最后一次无线上网使用结束为准累计无线数据流量，可能存在超出流量封顶额度的情况，超出的流量将按甲方使用的3G套餐情况计费）流量封顶额度（6GB）时，乙方将有 权暂停甲方当月的上网服务，次月自动恢复开通。

（五）甲方的无线数据流量统计以乙方计费系统数据为准，乙方定期通过短信方式通知甲方无线数据流量的使用情况。

（六）甲方选择的移动电话终端设备应支持乙方所有可提供的业务功能，对于甲方选择的移动电话终端自身不支持乙方提供业务功能的损失，由甲方自行承担。经甲方确认，甲方选择/自备的      型手机终端不支持甲方所选乙方3G套餐中的          功能。

第四条　违约责任及承担

（一）甲方违约责任

1、甲方在协议期内发生欠费停机、销户等行为时，则甲方构成违约。

2、甲方构成违约的，甲方应向乙方承担违约责任以补偿由此给乙方带来的各项损失。甲方向乙方支付的违约金包括但不限于：因用户欠费发生的逾期付款违约金，以及乙方在本协议中所给予甲方的优惠等。甲乙双方一致确认，甲方出现本协议所述的违约情形时，甲方应向乙方支付违约金以补偿乙方为甲方提供的终端补 贴款等损失，乙方有权以甲方账户中尚未解冻的相应预存款直接折抵该笔违约金。如有不足，甲方应一次性补足。

3、甲方因违约造成销户后，甲方账户中尚未解冻的预存款不再返还。

（二）乙方违约责任

1、乙方构成违约的，应按《中华人民共和国电信条例》及其他有关规定，承担违约责任。

2、因乙方提供的手机质量问题引起的纠纷，由乙方负责协助处理，并按《产品质量法》、《消费者权益保护法》等国家法律法规的规定，承担由此引起的相应责任。

第五条　协议生效

本协议自双方签字盖章之日起生效，本协议约定的在网协议期满后，如甲方未办理其他套餐，将继续执行本协议约定的套餐资费标准。

本协议的附件是本协议不可分割的一部分，与本协议正本具有同等法律效力。

 

甲方：（签字或盖章）　　　　　　　　            乙方：（盖章）

甲方经办人或监护人：（签字或盖章）

甲方移动号码：

签署日期：　   年　　月　　日                   签署日期：    年　　月　　日

 

附件

中国联通3G套餐资费标准与靓号使用规则

（一）  3G套餐资费标准

1、3G基本套餐A

月费(元)	套餐类型	套餐包含				套餐超出及其他业务收费				赠送
		国内语音拨打分钟数	国内 流量	国内短信发送条数	接听免费	国内语音拨打(元/分钟)	国内 流量	国内可视电话拨打	其他业务	M个数	T个数	国内可视电话拨打分钟数	增值业务
46	A	50	150MB	0	国内（含可视电话）	0.25	0.0003元/KB	0.60元/分钟	执行标准资费	3	5	5	来电显示、手机邮箱
66	A	50	300MB	240		0.20				6	10	10
96	A	240	300MB	0		0.15				12	20	10
126	A	320	400MB							20	20	15
156	A	420	500MB							20	40	20
186	A	510	650MB							20	40	20
226	A	700	750MB							30	40	25
286	A	900	950MB							40	50	30
386	A	1250	1.3GB							50	50	50
586	A	1950	2GB							60	100	100
886	A	3000	3GB							90	120	180

 

 

 

 

 

 

 

2、3G基本套餐B

月费(元)	套餐类型	套餐包含			套餐超出及其他业务收费				赠送
		国内语音拨打分钟数	国内 流量	接听免费	国内语音拨打(元/分钟)	国内 流量	国内可视电话拨打	其他业务	M个数	T个数	国内可视电话拨打分钟数	增值业务
46	B	120	40MB	国内（含可视电话）	0.25	0.0003元/KB	0.60元/分钟	执行标准资费	3	5	5	来电显示、手机邮箱
66	B	200	60MB		0.20				6	10	10
96	B	450	80MB		0.15				12	20	10
126	B	680	100MB						20	20	15
156	B	920	120MB						20	40	20
186	B	1180	150MB						20	40	20

 

 

 

 

 

3、3G 基本套餐C

月费(元)	套餐类型	套餐包含			套餐超出及其他业务收费				赠送
		本地通话拨打分钟数	国内流量	接听免费	国内语音拨打(元/分钟)	国内 流量	国内可视电话拨打	其他业务	M个数	T个数	国内可视电话拨打分钟数	增值业务
46	C	260	40MB	国内（含可视电话）	0.20	0.0003元/KB	0.60元/分钟	执行标准资费	3	5	5	来电显示、手机邮箱
66	C	380	60MB		0.20				6	10	10
96	C	550	80MB		0.15				12	20	10

 

 

 

 

4、附加说明：

（1）语音、可视电话业务按分钟计费，每次通话不足一分钟的部分按一分钟计；手机上网按流量计费，以KB为计费单位，每次上网流量不足1KB的部分按1KB计。

（2）以上套餐中所述国内指中国内地，不含台、港、澳地区。

（3）3G基本套餐A、B内所包含国内语音拨打分钟数指甲方在国内任何地区拨打国内电话所产生的语音通话分钟数，包括甲方在2G/3G网络的语音通话；甲方主动设置呼叫转移的基本资费0.1元/分钟单独收取，因呼叫转移带来的主、被叫通话量计入套餐内。

（4）3G基本套餐C内包含本地语音拨打分钟数指甲方在归属地拨打归属地号码的移动电话、固定电话等各类电话产生的通话分钟数。甲方在本地拨打国内长途或在国内漫游时拨打国内电话，按超出套餐部分国内语音拨打资费计费。甲方主动设置呼叫转移的基本资费（0.1元/分钟）单独收取，因呼叫转移带来的 主、被叫通话量计入套餐内，如产生国内长途或国内漫游，按照超出套餐部分国内语音拨打资费计费。

（5）甲方拨打声讯服务号码的通话不包含在套餐内的本地或国内语音通话拨打分钟数内，按拨打声讯服务号码的相应资费收取通信费用；甲方直接拨打 10010、10011等联通手机客户免费客服号码及110、119、120、122紧急电话号码的通话不占用套餐内免费通话分钟数，不另行收取通话费 用。

（6）多媒体计价单位（M）：是中国联通内网业务计算单位。即由乙方向甲方提供的多媒体内容，包括图像、音频、视像及相关应用程序内容下载及流媒体播放服务等。

（7）文本计价单位（T）：是中国联通内网业务计算单位。即由乙方向甲方提供的文本内容，包括以文字为主的内容浏览和下载。

（8）甲方当月语音通话时长、可视电话通话时长、使用的流量及M/T个数少于相应套餐规定的最高数量的，剩余部分不结转至下月使用，且甲方仍须按所选套餐资费标准支付对应的月费。

 

（二）  靓号使用规则

 

购前须知

请您在确认购买（付款）前仔细阅读相关协议。

一、  目前仅开放部分地区联通合约机（相应地区的号码）。如果您填写的收货地址与您选择的城市不符，我们将进行退单操作。

二、  支付方式中，目前仅支持在线支付。

三、  号码选择后，将会保留1小时，1小时内没有支付成功，号码将被取消退回。

四、  靓号不需要支付额外费用。

五、  在小米网购买的联通合约机，购买当月执行“套餐包外资费”，套餐合约次月生效。

“套餐包外资费”指您入网当月免收套餐月费，各项业务资费均按照所选套餐包外资费标准执行。您当月通信费为实际使用的各项具体业务费用总和。其中套餐注明赠送的手机邮箱、来电显示等相关内容照常赠送。

六、  小米网销售“0元购机”中，即您所支付的2699元均是话费，手机费用为0元。

七、  小米网销售的联通合约套餐为小米网所代理的联通业务。

1、   在“0元购机”活动中，发票为联通公司提供的符合国家规定的正规个人话费发票。若您需要发票：

a)北京、福建地区：请机主本人持账单及机主本人身份证原件到北京联通自有营业厅办理；

b)其他地区：话费发票我们会随机器一起配送给您。如您需要每月通信费发票，请携带发票原件及机主本人身份证到入网当地联通自有营业厅办理。

2、在“存费送费”活动中：

    a)如果涉及小米手机，则购机发票由小米开具，发票随机器一起配送给您。

    b)话费发票，请携带机主本人身份证到入网当地营业厅开取个人每月实际通信费发票，每月实际通信费发票中包含预存款部分。

话费发票均为联通公司提供的符合国家规定的正规个人话费发票。若您为集团客户购买，请拨打电话010-56343888-8146 (工作日9:30 - 19:30)。

八、  对于“0元购机”：若遗失手机，需购买新机并联系小米网客服部门重新做机卡绑定；若遗失SIM卡，请及时自行到联通营业厅进行补卡。

九、  “0元购机”的签约期内，请不要将手机终端与SIM卡分离使用，以免造成话费不返还。

十、  货品一旦签收，即视为用户认可协议书上的所有内容。按照联通规定，合约期内，不可办理停机、销号、过户、停机保号、改号及过户等业务。

十一、  联通合约套餐资费选择后，按照联通要求，只能办理提升套餐资费业务，无法办理下调套餐资费业务。

十二、  出现话费纠纷等事宜，请用户与联通进行协商，小米网对此不承担任何责任。

十三、  请您在购买时准确填写入网资料，如果资料不准确，我们将有可能进行退单操作。

十四、  在北京地区购买联通合约机，货品将在72小时内送达。其他地区用户，货品将在120小时内送达。

十五、  在收货时，请提供机主本人有效身份证原件和清晰复印件（正反面，您可在此身份证复印件中注明“仅限在小米网办理联通业务使用“）一份。如果有效身份证原件和下单时所填写的身份信息不一致，我们将回收该订单。当您本人无法亲自签收时，请您提供机主本人有效身份证原件和复印件，以及代签收人有效身份证原件和复印件。机主本人的有效身份证复印件、代签收人有效身份证复印件将作为入网资料在配送到达时一并收回。

十六、  如果您在收货时发现商品配送错误或外包装有严重损坏，请您拒绝签收，以保障您的合法权益。若号卡产品或优惠购机产品出现质量问题，请联系联通公司客服热线（10010）。

十七、  请您清楚、准确地填写您的真实姓名、送货地址、联系方式、身份证信息等。因如下情况造成订单延迟或无法配送等后果，小米网将概不承担相关责任：

因客户提供错误联系信息或不详细的地址（小米客服会在发货前与您联系，对配送地址进行二次确认，如经多次联系仍无法与用户确认，将做退单处理）；因客户原因不能及时签收商品。

商品送达但无人签收或收件人身份证件不符，由此造成的重复配送所产生的相关后果；

不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

如多次投递失败，我司将视同您已放弃此商品。